Kontakta oss

Om du av misstag beställt fel storlek eller färg och vill ändra din beställning kan vi inte garantera det. Vanligtvis är dina produkter redan på väg till produktion 5-8 timmar efter köpet.

MEN OM du precis har beställt, se till att fylla i formuläret nedan med rätt ordernummer, så ska vi se vad vi kan göra!

Återbetalningsvillkor

Vi är stolta över att erbjuda hållbara och unika print-on-demand-produkter som är skapade exklusivt för dig. Vänligen läs följande information om vår återbetalningspolicy och de hållbara aspekterna av våra produkter.

Hållbar strategi:
Vi är engagerade i att minska vår miljöpåverkan. Det är därför vi har valt att använda en print-on-demand-modell för våra varor.

• Varje vara du köper är tillverkad exklusivt för dig, vilket minskar onödigt avfall och minimerar resursanvändningen.
• Genom att anamma denna strategi strävar vi efter att skapa plagg som är snällare mot miljön, i linje med vårt starka engagemang för hållbarhet.

Beställningsprocess:

• När du gör en beställning hos oss trycks eller tillverkas din valda vara individuellt, vilket säkerställer dess unikhet och exklusivitet.
• Vår skräddarsydda process eliminerar behovet av massproduktion och överskottslager, vilket minskar det totala miljöavtrycket.

Returer och återbetalningar:

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar, med undantag för personliga produkter (t.ex. anpassade namn, datum eller bilder som är gjorda specifikt för dig).

Vi accepterar returer, men du som kund ansvarar för att täcka returfraktkostnaderna och se till att produkten returneras i originalskick och originalförpackning.

Om den returnerade varan är skadad eller visar tecken på användning förbehåller vi oss rätten att göra ett rimligt avdrag från din återbetalning baserat på produktens minskade värde.

Returer måste göras inom 14 dagar efter leverans. Produkterna måste vara omsorgsfullt förpackade och helst returnerade i originalförpackningen.

Kvalitetssäkring:

• Vi är dedikerade till att leverera högkvalitativa produkter som uppfyller våra kunders förväntningar.
• I det osannolika fallet att du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta vår kundtjänst nedan.

Kontakta vårt supportteam om du upplever följande:

• Du får fel storlek/färg/design.
• Utskriftskvaliteten håller inte standarden.
• Produkten verkar helt enkelt inte matcha det som annonserades.

Vi ber dig att tillhandahålla bilder som illustrerar problemet och att du kontaktar oss inom 30 dagar från leveransdatumet så att vi kan göra en korrekt utredning av eventuella problem.

• Vi kommer att arbeta noggrant för att lösa eventuella problem och tillhandahålla en tillfredsställande lösning, såsom en ersättningsvara eller tillgodokvitto.

Leveranstider:
För beställningar inom Europa, vänligen räkna med 3–8 arbetsdagar för leverans. För Storbritannien är det mellan 8 och 11 dagar.
Vi kommer snart att erbjuda leverans över hela världen, så vänta bara!

Leveransmetoder:
Vi arbetar med en blandning av nationella och kommersiella posttjänster. Vi strävar ständigt efter att optimera leveranstid och leveranskostnad per land.

Spårningsinformation:
När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.

Fraktkostnader:
Fraktkostnaden är 89 SEK (eller samma belopp omräknat till valfri valuta). Eventuella ytterligare tullar eller importavgifter som tillkommer i destinationslandet är kundens ansvar.

Orderändringar:
När en beställning har lagts är det inte alltid möjligt att ändra eller avbryta. Vänligen granska din beställning noggrant innan du skickar den.
Markera "Jag vill avbryta min beställning" ovan om du just beställt och vill försöka avbryta den.

Paket som inte kan levereras:
Om ett paket bedöms vara olevererbart på grund av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett, kommer vi att försöka kontakta dig för att åtgärda problemet. Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma för omfrakt av paketet.

Förlorade eller skadade paket:
Vi ansvarar inte för förlorade eller skadade paket under transport. Vi kommer dock att samarbeta med dig och transportören för att lösa eventuella problem efter bästa förmåga.

Eventuella reklamationer gällande feltryckta/skadade/defekta varor måste lämnas in inom 4 veckor efter att produkten har mottagits.

Kontaktinformation:
Om du har några frågor eller funderingar gällande frakt, vänligen kontakta vår kundtjänst nedan.

Vi respekterar din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Så här hanterar vi dina uppgifter:

Information vi samlar in

Vi samlar in information om din enhet, dina surfaktiviteter och dina köpdetaljer för att förbättra din shoppingupplevelse.

Detta inkluderar: ditt namn, adress, betalningsinformation och kontaktuppgifter. Produktinformation såsom storlekar och preferenser. Kundrecensioner, foton där du syns med våra produkter och eventuella användarnamn på sociala medier (t.ex. Instagram- eller Facebook-smeknamn) som du frivilligt anger när du skickar in en recension.

Hur vi använder din information

Vi använder dina uppgifter för att behandla och fullfölja dina beställningar; kommunicera med dig; visa dina recensioner, foton och smeknamn på sociala medier på vår webbplats och/eller i sociala mediekanaler med ditt samtycke; förbättra våra produkter; och visa dig relevanta annonser med hjälp av spårningstekniker.

Dela din information

Vi delar din information med betrodda partners som Shopify, Google Analytics, Facebook och recensionsplattformar efter behov.

Rättslig grund

När vi visar dina foton, recensioner eller användarnamn offentligt, förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke, som du kan återkalla när som helst.

Dina rättigheter

Du kan komma åt, uppdatera eller radera dina personuppgifter när som helst. Om du befinner dig i EU har du ytterligare rättigheter enligt GDPR.

Datalagring

Vi sparar din beställningsinformation så länge som det behövs och dina recensioner/foton tills du begär att de tas bort.



Uppdateringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy då och då. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar.

Kontakta oss

Vid frågor eller för att återkalla samtycke, vänligen kontakta oss.

Last updated: 2025-11-20

1. About this policy

originalmindsapparel.com ("we", "our", or "us") operates this website and is responsible for the personal data collected through it. This policy explains how we use cookies and similar technologies, what data they collect, and how you can manage your preferences.

2. Why we use cookies

• Ensure core functionality: keep the website secure, load pages correctly, and remember language selections.
• Improve performance: understand how visitors interact with our pages so we can optimise them.
• Offer personalised marketing: show relevant content or campaigns when you have given consent.

3. Cookies we use

Marketing

• _fbp (Facebook) – Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real-time bidding from third-party advertisers. Retention: Not specified.

Other

• _shopify_analytics – No description available. Retention: Not specified.
• _shopify_essential – No description available. Retention: Not specified.

Analytics

• _shopify_s (Shopify) – Shopify analytics. Retention: Not specified.
• _shopify_y (Shopify) – Shopify analytics. Retention: Not specified.

Functional

• cart_currency (Shopify) – Ensures new carts are created in the same currency as the last checkout. Retention: Not specified.
• keep_alive (Shopify) – Used in connection with buyer localization. Retention: Not specified.
• localization (Shopify) – Used in connection with checkout. Retention: Not specified.

4. Managing your consent

You can review or change your cookie preferences at any time via the link "cookie settings" that appears in the footer at the bottom on every page. Essential cookies remain active so the service works. Any optional categories, including analytics or marketing, are only activated after you grant consent.

5. Retention and third-party services

Cookies are stored for the periods shown in the lists above. Some cookies may be set by third-party tools that help us analyse traffic, run marketing campaigns, or provide embedded functionality. Those partners receive only the information necessary to supply their services and must treat it in line with their own privacy notices.

6. Contact

If you have questions about this policy or how we use cookies, please contact us below.

We review this policy on a regular basis to make sure it reflects how we use cookies in practice.

Eftersom vi håller på att slutföra trycket av ditt plagg efter beställning kan du inte returnera det om storleken inte passar dig.

Även om de flesta av våra kläder är normala i storlek och följer europeiska standarder, är det mycket viktigt att du kontrollerar storleksguiden för den specifika produkt du vill beställa.

I våra storleksguider hittar du de exakta måtten, både i centimeter och tum.

Ett sätt att göra det, om du till exempel planerar att köpa en t-shirt, är: Skaffa en t-shirt som du tycker passar dig väldigt bra. Lägg den platt på ett bord och mät den. Jämför sedan storleksguiden för t-shirten i vår butik för att hitta den storlek som passar dig bäst.

Saknar du ett specifikt tryck gällande en specifik diagnos? Eller är du bara, nästan förälskad, i en av dina produkter, men skulle vilja ha den i en annan färg eller med ett något annorlunda budskap?

Vi vill gärna höra om det. Vi kan inte uppfylla alla önskemål, men om vi kan komma på någon cool design för din idé, försöker vi gärna skapa den, så att du kan njuta av Original Minds-kläder, på ditt sätt!